96xbet-এর গোপনীয়তা নীতি

০ ভূমিকা

96xbet (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে 96xbet-এর ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

96xbet-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলির সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে — পরিবর্তন হলে আমরা পেজে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করব।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

96xbet নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য (ইমেইল ঠিকানা)।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অনুরূপ পরিচয় নথির বিবরণ।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় শেয়ার করা যেকোনো তথ্য।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• সাইটে ভিজিট করা পেজের তালিকা, প্রতিটি পেজে অবস্থানের সময়, ক্লিক প্যাটার্ন এবং রেফারার URL।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত সেশন ডেটা।
• ডিভাইসের ধরন ও অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী।

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রসেসরদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক) কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য, যা আমাদের কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত ঝুঁকি-সংক্রান্ত তথ্য।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

96xbet আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, রক্ষণাবেক্ষণ ও সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও প্রমোশনাল সুবিধা সচল রাখতে এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে, লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট পরিচালনা করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) ও সংশ্লিষ্ট বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সাইটের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: নীতি পরিবর্তন, নিরাপত্তা আপডেট বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য জানাতে।

আমরা আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনার পূর্ব সম্মতি নেওয়া হয়।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৩.১ সুরক্ষা ব্যবস্থা

96xbet আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• বিশ্রামে থাকা ডেটার (data at rest) এনক্রিপশন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পালন, বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামিকৃত (anonymised) করা হয়।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

96xbet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং গ্রাহক সেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এসব অংশীদার আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য এবং তথ্য সুরক্ষার চুক্তিতে আবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য হতে পারি।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসা একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে — তবে নতুন নিয়ন্ত্রক এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৪.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরের ক্যাটাগরির বাইরে অন্য যেকোনো ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

96xbet ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেম সেটিং) মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু মূল কার্যক্ষমতা ব্যাহত হতে পারে।

৬ আপনার অধিকার

96xbet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা জানার অধিকার।
• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত করার অনুরোধ।
• বিপণন যোগাযোগে আপত্তির অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন বার্তা পাওয়া বন্ধ করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে নিচের যোগাযোগ বিভাগে উল্লিখিত ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

96xbet-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 96xbet ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

96xbet-এর প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming প্রভৃতি) এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে ইন্টিগ্রেশন রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য আমরা দায়ী নই।

আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯ নীতি পরিবর্তন

96xbet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• প্রয়োজনে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানাব।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে নোটিস প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতির সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পেজ বা FAQ বিভাগটি দেখুন। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকার জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।